)
Selamlar,
Tam 4 yıldır IP sırası bekliyoruz. Süreç boyunca sıramızı bile kendimiz ticket açarak öğrenebildik. En son sorduğumuzda sıramızın 1 olduğunu söylediler. Bir süre sonra tekrar bilgi almak istediğimizde ise beklediğimiz IP'nin düştüğünü, ancak panelde yeterli bakiye olmadığı için IP'nin bize verilmeden başka birine geçtiğini öğrendik.
Sorun ücret değil. Sorun, yıllardır sıra bekleyen insanlara IP düştüğünde herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmaması. Bir e-posta, SMS veya panel bildirimiyle kolayca çözülebilecek bir konuda, 4 yıllık bekleyişin boşa gitmesi kabul edilebilir değil.
Daha da kötüsü, bunu bize kendileri bildirmiyor. Sıramızı öğrenmek için yine ticket açtığımızda tesadüfen öğreniyoruz. Yıllarca bekleyen kullanıcıların emeğine ve zamanına biraz daha değer verilmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Benim gibi yıllarca bekleyip benzer bir mağduriyet yaşayan oldu mu? Böyle durumlarda siz ne yapardınız? Görüşlerinizi ve deneyimlerinizi duymak isterim.
Tam 4 yıldır IP sırası bekliyoruz. Süreç boyunca sıramızı bile kendimiz ticket açarak öğrenebildik. En son sorduğumuzda sıramızın 1 olduğunu söylediler. Bir süre sonra tekrar bilgi almak istediğimizde ise beklediğimiz IP'nin düştüğünü, ancak panelde yeterli bakiye olmadığı için IP'nin bize verilmeden başka birine geçtiğini öğrendik.
Sorun ücret değil. Sorun, yıllardır sıra bekleyen insanlara IP düştüğünde herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmaması. Bir e-posta, SMS veya panel bildirimiyle kolayca çözülebilecek bir konuda, 4 yıllık bekleyişin boşa gitmesi kabul edilebilir değil.
Daha da kötüsü, bunu bize kendileri bildirmiyor. Sıramızı öğrenmek için yine ticket açtığımızda tesadüfen öğreniyoruz. Yıllarca bekleyen kullanıcıların emeğine ve zamanına biraz daha değer verilmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Benim gibi yıllarca bekleyip benzer bir mağduriyet yaşayan oldu mu? Böyle durumlarda siz ne yapardınız? Görüşlerinizi ve deneyimlerinizi duymak isterim.
