)
🔨NetVay - Veri Merkezi Değişikliği ve Planlı Taşıma Çalışması🔨
Değerli Müşterimiz,
Hizmet sürekliliğini korumak, operasyonel riskleri sıfıra indirmek ve sizlere çok daha güvenli, yüksek performanslı bir altyapı sunmak amacıyla veri merkezi altyapımızda köklü bir değişikliğe gidilecektir.
Veri Merkezi Değişikliği Hakkında
Bursa PenDC Veri Merkezi işletmesiyle ilgili kamuoyuna yansıyan süreçler, son dönemde yaşanan operasyonel belirsizlikler ve riskler doğrultusunda, müşterilerimizin veri güvenliğini ve iş sürekliliğini korumak adına PenDC ile yürüttüğümüz veri merkezi iş birliğinin sonlandırılmasına karar verilmiştir.
Tüm altyapımız, Bursa lokasyondan İstanbul Radore TIER III Veri Merkezi’ne taşınacaktır. Bu karar; gelecekte oluşabilecek olası operasyonel risklerin önüne geçmek ve sizlere uluslararası standartlarda (Tier III) bir altyapı üzerinden kesintisiz hizmet sağlamak amacıyla alınmıştır.
Taşıma Tarihi ve Planlanan Süre
Hizmetlerimde Bir Değişiklik Olacak mı?
Taşıma işlemi sonrasında mevcut hizmetlerinizin teknik yapısında veya kullanımında herhangi bir olumsuz değişiklik yaşanmayacaktır.
Etkilenecek Hizmetler
Planlı taşıma çalışması süresince (10:00 - 15:00 saatleri arasında) aşağıdaki hizmetlerimizde geçici olarak erişim kesintisi yaşanacaktır:
Destek ve İletişim Süreci
Taşıma günü teknik ve operasyon ekiplerimizin bir kısmı veri merkezinde sahada göç operasyonunu yönetirken, bir kısmı da sizlerden gelecek soruları yanıtlamak adına sistem başında olacaktır.
Bu süreçte telefon santralimiz ve web sitemizdeki canlı destek sistemi hizmet dışı kalacaktır. Ancak web sitemiz üzerinden destek talebi (ticket) sistemimiz kesintisiz olarak aktif olacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi müşteri panelinizden destek kaydı açarak bizlere iletebilirsiniz.
Ayrıca taşıma sürecindeki anlık gelişmeleri, yapılan çalışmaları ve ilerleme durumunu web sitemizde yayında olacak Bakım Sayfası üzerinden canlı olarak takip edebilirsiniz.
Altyapımızı uzun vadede çok daha kararlı, güvenli ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşturmak adına gerçekleştireceğimiz bu zorunlu süreçte göstereceğiniz anlayış ve güven için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz,
Hizmet sürekliliğini korumak, operasyonel riskleri sıfıra indirmek ve sizlere çok daha güvenli, yüksek performanslı bir altyapı sunmak amacıyla veri merkezi altyapımızda köklü bir değişikliğe gidilecektir.
Veri Merkezi Değişikliği Hakkında
Bursa PenDC Veri Merkezi işletmesiyle ilgili kamuoyuna yansıyan süreçler, son dönemde yaşanan operasyonel belirsizlikler ve riskler doğrultusunda, müşterilerimizin veri güvenliğini ve iş sürekliliğini korumak adına PenDC ile yürüttüğümüz veri merkezi iş birliğinin sonlandırılmasına karar verilmiştir.
Tüm altyapımız, Bursa lokasyondan İstanbul Radore TIER III Veri Merkezi’ne taşınacaktır. Bu karar; gelecekte oluşabilecek olası operasyonel risklerin önüne geçmek ve sizlere uluslararası standartlarda (Tier III) bir altyapı üzerinden kesintisiz hizmet sağlamak amacıyla alınmıştır.
Taşıma Tarihi ve Planlanan Süre
- Taşıma Başlangıcı: 10 Temmuz 2026 Cuma, Saat 10:00
- Planlanan Azami Süre: 5 Saat (Çalışmanın 15:00 itibarıyla tamamlanması öngörülmektedir.)
Hizmetlerimde Bir Değişiklik Olacak mı?
Taşıma işlemi sonrasında mevcut hizmetlerinizin teknik yapısında veya kullanımında herhangi bir olumsuz değişiklik yaşanmayacaktır.
- Network altyapımız ve anonslarımız İstanbul lokasyonuna aktarılacağı için IP adresleri, network yapısı, nameserver bilgileri ve mevcut hizmet konfigürasyonları korunacaktır.
- Müşterilerimizin IP, DNS veya sunucu ayarlarında herhangi bir manuel değişiklik yapmasına gerek bulunmamaktadır.
Etkilenecek Hizmetler
Planlı taşıma çalışması süresince (10:00 - 15:00 saatleri arasında) aşağıdaki hizmetlerimizde geçici olarak erişim kesintisi yaşanacaktır:
- Sanal Sunucu Hizmetleri (VDS, VPS)
- Fiziksel Sunucu (Dedicated) Hizmetleri
- Sunucu Barındırma (Co-Location) Hizmetleri
- Web Hosting ve Bayi (Reseller) Hosting Hizmetleri
- Kurumsal E-Posta Hizmetleri
Destek ve İletişim Süreci
Taşıma günü teknik ve operasyon ekiplerimizin bir kısmı veri merkezinde sahada göç operasyonunu yönetirken, bir kısmı da sizlerden gelecek soruları yanıtlamak adına sistem başında olacaktır.
Bu süreçte telefon santralimiz ve web sitemizdeki canlı destek sistemi hizmet dışı kalacaktır. Ancak web sitemiz üzerinden destek talebi (ticket) sistemimiz kesintisiz olarak aktif olacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi müşteri panelinizden destek kaydı açarak bizlere iletebilirsiniz.
Ayrıca taşıma sürecindeki anlık gelişmeleri, yapılan çalışmaları ve ilerleme durumunu web sitemizde yayında olacak Bakım Sayfası üzerinden canlı olarak takip edebilirsiniz.
Altyapımızı uzun vadede çok daha kararlı, güvenli ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşturmak adına gerçekleştireceğimiz bu zorunlu süreçte göstereceğiniz anlayış ve güven için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
